Confidențialitate și cookie-uri

Cine are grijă de informațiile dumneavoastră

Studios Anna este administrat de STUDIOS ANNA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Vourvourou 0, Agios Nikolaos, Sithonia, Halkidiki, 63078, Grecia.

Suntem responsabili pentru informațiile pe care le folosim ca să răspundem întrebărilor și să gestionăm sejurul dumneavoastră. Echipa noastră verifică info@studioanna.gr și răspunde mesajelor. Puteți folosi această adresă pentru întrebări despre datele personale sau ne puteți suna la +30 693 483 1945.

Ce informații folosim și de ce

Întrebări: folosim numele, datele de contact și mesajul pentru a vă răspunde. Dacă planificați o rezervare, prelucrarea este necesară pentru demersurile solicitate înaintea încheierii unui contract. Pentru alte întrebări, interesul nostru legitim este să răspundem persoanelor care ne contactează.

Rezervări și sejururi: folosim detaliile rezervării, datele sejurului, numărul de oaspeți, cererile necesare, situația plății și datele de facturare pentru organizarea sejurului și executarea contractului. Păstrăm și evidențele necesare îndeplinirii obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații legale aplicabile. Putem primi aceste date de la dumneavoastră, de la persoana care rezervă pentru dumneavoastră sau de la platforma ori agenția de turism folosită.

Funcționarea site-ului: browserul transmite informații tehnice, inclusiv adresa IP și detalii despre browser și solicitare, pentru afișarea site-ului. Interesul nostru legitim este funcționarea și securitatea site-ului și protejarea sa împotriva utilizării abuzive.

Măsurare opțională: pe studioanna.gr, Google Analytics se încarcă după acceptarea categoriei Analytics. Etichetele publicitare Google și Meta Pixel se încarcă după acceptarea categoriei Advertisement. Aceste instrumente măsoară utilizarea site-ului și performanța reclamelor, iar setările publicitare pot permite crearea unor audiențe relevante. Această urmărire opțională se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Calitatea de membru este opțională: dacă vă înscrieți în SmartGuest, folosim adresa de email, datele contului și evidența punctelor eligibile aferente sejururilor pentru administrarea serviciului de membru solicitat și stabilirea beneficiilor conform regulilor programului.

Vă rugăm să comunicați numai informațiile necesare întrebării sau sejurului. Datele relevante de contact, rezervare și plată sunt necesare pentru a răspunde sau a furniza serviciul solicitat.

Serviciile implicate

Bookoncloud găzduiește site-ul nostru. CookieYes gestionează alegerile privind cookie-urile. Google și Meta furnizează serviciile de măsurare descrise mai sus, iar Trustindex afișează recenzii publice. Când se încarcă o resursă externă, precum un font sau modulul de recenzii, furnizorul primește informațiile tehnice de conexiune necesare pentru a o livra.

Motorul nostru de rezervări directe de la studiosanna.reserve-online.net folosește WebHotelier. Hotelizer susține administrarea rezervărilor și a proprietății. Viva procesează plățile online și utilizează informațiile de plată și pentru propriile obligații de securitate și legale. Acești furnizori primesc informații relevante pentru serviciile lor.

Persoanele autorizate care gestionează întrebările, sejururile, evidențele contabile sau asistența tehnică pot avea acces la informațiile necesare activității respective. Evidențele relevante pot fi furnizate și autorităților competente când legea impune acest lucru.

Motorul de rezervări și paginile de plată sunt servicii separate, cu propriile informații despre confidențialitate și cookie-uri. Opțiunile de consimțământ descrise aici se aplică site-ului studioanna.gr și nu descriu sau înlocuiesc opțiunile acelor servicii.

Unii furnizori folosesc infrastructură internațională și pot prelucra informații în afara Spațiului Economic European. Contactați-ne dacă doriți detalii despre furnizorii sau modalitățile de transfer relevante pentru datele dumneavoastră. Informările publicate de aceștia oferă detalii despre propria prelucrare.

Cât timp păstrăm informațiile

Durata depinde de necesitatea informațiilor pentru o întrebare sau un sejur, de obligațiile aplicabile privind păstrarea evidențelor și de soluționarea reclamațiilor ori a pretențiilor juridice.

În prezent, nu avem un program fix de ștergere a evidențelor mai vechi ale oaspeților sau a emailurilor cu întrebări. Ne puteți contacta pentru a solicita reanalizarea păstrării sau ștergerea datelor. Vom evalua ce poate fi șters și vom explica dacă anumite evidențe trebuie păstrate.

Expirarea cookie-urilor este diferită de păstrarea rezervărilor și emailurilor. Ștergerea unui cookie din browser nu șterge o rezervare.

Alegerile și drepturile dumneavoastră

Puteți modifica sau retrage consimțământul pentru cookie-urile site-ului din Preferințe cookie-uri. Retragerea se aplică pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării deja efectuate.

În condițiile legislației privind protecția datelor, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau o copie portabilă a datelor. Vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime și marketingului direct.

Trimiteți cererile la info@studioanna.gr. Este posibil să solicităm informații limitate pentru confirmarea identității. În mod normal răspundem în termen de o lună și vom explica orice prelungire permisă.

Puteți depune o plângere și la Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor sau la altă autoritate de supraveghere competentă. Informații: Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor

Informații despre furnizori

WebHotelier

Hotelizer

Viva

Google

Meta

Trustindex

CookieYes

Politica privind cookie-urile

Alegerile dumneavoastră pe studioanna.gr

Din banner puteți accepta cookie-urile opționale, le puteți respinge sau puteți alege separat categoriile. Puteți redeschide preferințele de consimțământ folosind butonul flotant pentru preferințe cookie-uri și puteți modifica alegerea.

Google Analytics se încarcă după consimțământul pentru Analytics. Etichetele publicitare Google și Meta Pixel se încarcă după consimțământul pentru Advertisement. Dacă retrageți permisiunea pentru o categorie deja activată, pagina se reîncarcă pentru a opri acele scripturi. Alegerile salvate sunt apoi aplicate paginii noi.

Aceste alegeri se aplică site-ului studioanna.gr. Motorul de rezervări și paginile de plată au controale și informări separate; alegerea făcută pe site nu descrie automat funcționarea acelor servicii.

Ce înseamnă categoriile

Necesare: CookieYes reține alegerile dumneavoastră pentru a le putea aplica. Funcțiile tehnice necesare susțin site-ul și securitatea acestuia.

Analytics: Google Analytics măsoară vizitele și interacțiunile pentru a ne ajuta să înțelegem și să îmbunătățim site-ul. Poate utiliza identificatori de browser și informații despre paginile, dispozitivele și linkurile folosite. Categoria este opțională.

Advertisement: instrumentele publicitare Google și Meta Pixel măsoară răspunsurile la reclame și pot susține audiențe publicitare. Categoria este opțională și separată de Analytics.

Alte categorii opționale apar în panoul de preferințe unde este cazul. Nu trebuie să acceptați urmărirea opțională pentru a naviga pe site sau a folosi linkurile de contact și rezervare.

Conținut și linkuri externe

Linkul pentru indicații de orientare deschide Google Maps. Recenziile publice sunt afișate prin Trustindex. Fonturile și conținutul recenziilor pot fi livrate de furnizori externi; la încărcare, furnizorul primește informațiile de conexiune necesare, precum adresa IP și detaliile browserului.

Deschiderea unei hărți, a unei pagini de socializare sau a altui link extern vă duce la un serviciu cu propriile informații de confidențialitate. Respingerea analizei și publicității nu blochează conexiunile obișnuite necesare afișării site-ului și a altui conținut pe care îl deschideți.

Durata alegerilor și a cookie-urilor

Bannerul nostru este configurat să solicite reînnoirea consimțământului după 365 de zile. Puteți modifica alegerile mai devreme, oricând.

Alte cookie-uri pot expira la încheierea unei sesiuni a browserului sau la data de expirare configurată. Setările browserului pot reduce durata sau le pot elimina. Expirarea unui cookie este diferită de păstrarea informațiilor deja trimise unui furnizor.

Puteți șterge sau bloca cookie-uri și din setările browserului. Ștergerea alegerii salvate poate face bannerul să reapară; blocarea cookie-urilor necesare poate afecta funcțiile site-ului.